Jefe de Entrega de vivienda - Inmobiliario

Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con operaciones en Nuevo León, Jalisco, Aguascalientes, Querétaro, Estado de México, Quintana Roo, Puebla y Tamaulipas.

Únete a nuestro equipo con el puesto de: JEFE DE SERVICIO A CLIENTES

Objetivo:

Asegurar que el departamento funcione de forma eficiente a fin de incrementar la satisfacción y retención del cliente al cumplir sus expectativas entregando las viviendas en tiempo y con calidad, así como atendiendo las garantías de manera oportuna y eficaz de acuerdo a los procesos.

Requisitos:

• Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil
• Experiencia de 4 a 5 años
• Gestión de equipos de trabajo
• Conocimiento de procesos de entrega de viviendas y atención a garantías
• Conocimientos jurídicos respecto a temas de Administradoras, proveedores y contratistas
• Conocimiento de Autocad, Office, Salesforce

Funciones:

• Asegurar el cumplimiento del proceso de entrega conforme a la política.
• Asegurar el proceso de pruebas en vivienda para evitar defectos en el producto.
• Informar y compartir el resultado de garantías, con el área de proyectos, comercial, construcción para hacer mejora continua en vivienda por medio de notas ejecutivas
• Seguimiento semanal con administradoras para el cumplimiento de los procesos e imagen del fraccionamiento.
• Cumplimiento y buen uso de las áreas comunes por medio de reglamentos establecidos
• Diseñar y ejecutar procesos para mejorar la experiencia del cliente con su vivienda.

Nuestra oferta de valor:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, seguro de vida, fondo de ahorro, caja de ahorro, premio de asistencia, seguro de gastos médicos mayores, entre otras
• Uniformes
• Oportunidades de desarrollo